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中央健康保險署(以下簡稱健保署)持續推動關懷弱勢，設置「弱勢民眾通報平台」，並跨機關合作，提供即時協助弱勢民眾解決健保欠費。法務部行政執行署新北分署透過「弱勢民眾通報平台」通報個案，健保署臺北業務組接到，立即啟動協助申請健保愛心專戶清償健保欠費，以解燃眉之急，保障民眾醫療權益及安心就醫。
住在新北市三重區胡先生，平時以打零工維生，由於收入不穩，除付房租，還需照顧患有糖尿病的母親，家中經濟陷入困境，繳不出健保費。今(13)日臺北業務組與新北執行分署共同訪視胡先生及其母親，送上關懷並以愛心專戶善款補助2.4萬元及辦理紓困基金無息申貸，協助清償積欠的健保費。胡先生表示，感受到社會的溫暖，感謝善心人士的幫助及健保署等單位協助措施。
臺北業務組與轄區執行分署以跨機關合作共同關懷協助弱勢民眾，執行分署，遇有民眾因逢變故，生活陷入困難，無力繳納健保費，分署透過「弱勢民眾通報平台」或以電話、傳真等管道，健保署收到後立即啟動弱勢協助措施。據統計近3年計1,221位(含眷屬)保險對象受惠，協助繳納金額達2,363萬餘元。健保署秉持守護弱勢，未來持續跨機關合作，透過多元管道，協助經濟困難民眾得到援助。
李純馥組長表示，關懷弱勢是全民健保願景之一，健保愛心專戶都是累積社會各界善心人士捐款，冀期匯集眾人力量，共同守護弱勢家庭度過難關。健保署並對所有捐款者表達誠摯的感謝與敬意，未來仍持續審慎運用愛心捐款協助弱勢，讓愛心持續綿延。