:::
為確保我國公廁品質符合民眾的期待,環境部環境管理署(以下簡稱環管署)112年首度辦理「全民一指拿好禮,公廁品質沒問題」民眾參與公廁評鑑抽獎活動,邀請民眾在外如廁同時給予公廁評分。活動已於112年9月15日截止,共計回收19,670筆評鑑資料,有效評鑑12,405筆,共評鑑1,683座公廁, 95.3%的民眾給予5分滿分肯定,顯示民眾對於公廁品質提升有感。
環管署表示,原公廁評鑑制度由各縣市環保局進行,並依據評分結果將公廁分為等特優級、優等級、普通級和不合格四個等第。本次透過民眾參與公廁評鑑的方式,檢視特優級公廁是否符合民眾心中優質公廁的期待。民眾參與評鑑廁所1,683座,其中1,626座為特優級,56座為優等級,1座為普通級,結果顯示,有九成五以上的受評鑑公廁獲得5分滿分的評價,整體評鑑均分更高達4.91分,在中央及地方政府的努力推動下,成功翻轉民眾對於公廁「髒、濕、臭」的印象。
分析本次活動參與性別顯示,相較於男性,女性對於公廁品質更為關心,參與率約56%。另外,受評公廁類別以加油站28.6%最高,其次為公園、市場、百貨公司及各級機關學校,皆為日常民眾常造訪之場域,其中加油站、市場、百貨公司之公共廁所在民眾評鑑分數較平均為高。本次活動除評分外,亦設置民眾通報機制,分析通報內容可見,民眾常見反映項目中,以「清潔管理」占59.6%為最高,顯示乾淨清潔的如廁環境仍是民眾最關切的環節,其次是「耗材備品」占27.8%,而在環境部長年協助縣市推動公廁新建修繕補助作業,6年投入約16.1億經費,推動 4,147座公廁新建修繕作業完成優質公廁,公廁硬體品質已顯著提升。對仍有12.6%民眾反映「硬體設備」相關問題,本部後續持續協助推動改善。
此外,民眾在本次評鑑活動反映待改進之公廁,主要是異味及地面髒污問題,環境部環管署已與各地方環保局聯手督促公廁管理單位改善,也將持續追蹤與輔導。
環境部環境管理署指出,「如廁乾淨」除了硬體的改善,在軟體整潔維護部分,也有賴公私部門用心管理及清潔人員全心投入清潔維護,更需要民眾發揮「公廁如家廁、自己弄髒自己清」的公德心來維持,留給下一個使用者乾淨的如廁空間外;如遇清潔人員也請體恤其辛勞,不吝說聲「真乾淨,感謝您」。
本次活動民眾參與踴躍,未來將考慮持續辦理,期望透過民眾的參與,型塑我國重視公廁品質的整體氛圍,在此同時,也能營造優質的公廁文化。今年度活動已於10月底在政風單位、律師的見證下完成抽獎,抽出超過600個獲獎幸運兒,可獲得旅遊券、住宿券、餐券等好禮,相關獲獎名單也已公布於Ecolife清淨家園顧厝邊綠色生活網(https://ecolife.epa.gov.tw/),後續將以電子郵件或電話方式發送中獎通知,敬請民眾密切留意相關資訊,並於時限內依據獲獎通知領取獎項,以免權益受損。