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為促進銀髮族及身心障礙者乘坐大眾運輸工具之友善及多元性，臺鐵局洽詢各縣市政府參與意願並進行軟硬體設備修改後，於112年7月1日起開辦三大生活圈內發行之敬老、愛心卡使用點數乘車，第一階段啟用縣市有台北市、新北市、桃園市、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、嘉義縣、嘉義市及屏東縣等10個縣市，8月1日起再增加新竹市及新竹縣，共計有12個縣市可使用；民眾乘車區間只要在該縣市轄區內起站或迄站均可適用(南投縣不限境內使用)；每次乘車點數使用上限依各縣市政府規定，超出部分由電子錢包餘額扣款。
持用社福卡旅客，比照電子票證乘車營運規定，社福卡可搭乘區間(快)車、莒光號、PP推拉式自強號，惟觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000型自強號及其他本局指定列車(具專屬性及不發售無座票之列車)不可搭乘。請經由各車站設置之「地方社福卡」專用通道驗票機刷卡進、出站，旅客如未走專用通道，驗票閘門會警示驗票失敗阻擋，不會扣款。
7月1日上線以來至8月20日，社福卡累計搭乘(7/1~8/20)達193.3萬人次，7月份每日平均3.7萬人、8月份每日平均3.9萬人，8月份使用人次較7月份成長5%，臺鐵局除提供銀髮族以及身心障礙者友善乘車環境，並持續配合各縣市政府規劃社福卡加入臺鐵乘車。
社福卡點數搭乘臺鐵列車可提升銀髮族以及身心障礙者外出時，運具使用更具多元，配合不同運具間轉乘選擇的便利性，提供良好友善的交通運輸服務。