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「多謝啊！感恩啊！我洗腎、沒力、無法度走，你們來看我，關心我，足感恩啊！」看到健保署高屏業務組與慈善團體及村長伯等人來到家裡關懷，當下周女士熱淚盈眶，虛弱無力顫抖的拄著拐杖說著。
67歲的周女士，中年喪偶，長期洗腎，與47歲患有慢性病及身心障礙而無法工作的兒子相依為命，居住在屏東縣崁頂鄉簡陋祖厝，2人均領有重大傷病及重度身心障礙手冊，主要經濟來源為兒子低收入戶補助，生活十分困難，積欠健保費亦無力繳納。
上述個案，係中央健康保險署高屏業務組主動發掘轄區醫療資源缺乏地區的低收、中低收入戶與重大傷病之經濟弱勢家庭之一，健保署積極協調公所及村長深入瞭解個案，並聯結高雄市積德慈善會及屏東縣慧光慈善功德會到府關懷，主動以健保愛心專戶協助案家繳納健保費，以及提供急難救助金與生活物資，讓周女士及時受到援助。
高屏業務組林淑華組長指出，高屏轄區因地理環境及人口分布影響，山地離島醫療偏僻地區為全署最多，近幾年在COVID-19疫情期間，經濟衝擊促使弱勢家庭生活更加困頓，為協助轄區高雄市六龜區及屏東縣崁頂鄉等12處偏鄉醫療資源缺乏地區的弱勢家庭能安心就醫，健保署審慎運用各界善款，並擴大補助336個偏鄉貧病弱勢家庭的健保欠費，補助金額達300萬元。
林淑華組長表示，為擴大關懷弱勢服務量能，健保署積極整合在地慈善資源，近3年來已轉介轄區高雄市健康慈善會等15家慈善團體，提供278戶弱勢家庭生活補助，協助金額達237萬元。統計去(111)年度，高屏業務組已運用健保愛心專戶與公益彩券回饋金及轉介慈善團體，共協助2,400多個弱勢家庭，受惠人數近7千人，補助金額達4,200多萬元。
林淑華組長呼籲，隱藏在偏鄉及社會角落的貧病弱勢家庭，需要各界更多的關懷及協助，因為有大家的愛心，讓健保愛心專戶擴大協助管道即時援助弱勢家庭。