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中央健康保險署今年將推動3千多家居家醫療團隊加入試辦虛擬健保卡計畫服務，將實體健保卡數位化，民眾透過手機出示QR Code，就可以進行看診程序。
健保署南區業務組林純美組長表示，虛擬健保卡的試辦計畫，包含「遠距醫療」、「居家醫療」及「擴大視訊診療門診」三大場域。如果醫療院所已參與虛擬健保卡試辦計畫且完成上線，亦可受理虛擬健保卡看診服務，民眾打開「健保行動快易通│健康存摺APP」，只要5個步驟就能開始用「虛擬健保卡」。首先要點選虛擬健保卡，其次是登入身分證字號和密碼驗證，第3步勾選個資聲明及同意，第4步上傳照片，最後就能出示QR code給醫護人員掃描，形同實體卡插卡。使用虛擬健保卡就醫時，請先查看已可上線接受虛擬健保卡的院所名單，並以電話確認後就醫。雲嘉南地區的民眾如果不熟悉下載及操作，歡迎到台南市的南區業務組及斗六、嘉義市、新營的聯絡辦公室洽公，都會有專人協助服務。
健保署指出，虛擬健保卡亦提供授權使用機制，除了可將家人的虛擬健保卡授權綁定在自己的手機上，對於年長者或沒有手機者，也可同時綁定在其他不同家屬的手機，以減少多名照顧者間傳遞健保卡的困擾。
民眾如對於註冊、綁定虛擬健保卡如有疑義可撥打健保署諮詢專線︰0800-030-598，手機請改撥02-4128-678洽詢，或民眾臨櫃時，健保署的同仁就可以協助。此外，「全民健保行動快易通│健康存摺」APP也有多項「健保櫃檯」便民服務。