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高雄關表示，為提升納稅者權益之保障，實現課稅公平及貫徹正當法律程序，該關設置9名納稅者權利保護官（下稱納保官）及1處諮詢窗口，分別於關本部及各主要通關點，協助商民稅捐爭議溝通協調、受理申訴或陳情及提供行政救濟諮詢等服務。
該關進一步說明，納稅者權利保護法係屬特別法性質，凡涉及納稅者權利保護事項者，得優先適用該法規定。納稅者如與稅捐稽徵機關發生稅務爭議，皆可申請納保官協助，納保官將秉持專業，協助納稅者進行稅捐爭議之溝通協調，亦可受理納稅者申訴陳情並提出改善建議，或於納稅者尋求行政救濟時，提供必要之諮詢與協助。
該關提醒，目前納保案件之申請方式多元又簡便，除得於該關網站線上申請外，亦可臨櫃申請或以書面、傳真及電話申請。納保官及其聯絡方式可至該關網站（https://kaohsiung.customs.gov.tw/）／主題專區／納稅者權利保護專區查詢或申請，歡迎商民多加利用，以確保自身權益。