謝念霆就學期間大多在都市生活，但自102年家中開始種植第一塊茶園開始，只要放假時，他就會回鄉協助茶園工作。「我算是年輕族群中的異類吧！對於都市的快節奏及多誘惑的生活，我感覺到疲累，反倒在山上茶園的工作，讓我感覺安定有力量」。在106年畢業後，念霆決定回到山上當起年輕茶農。
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聞到的茶香 是一股美麗的氣息
年僅25歲的念霆為苗栗縣南庄鄉的泰雅族人，仁心茶業是家族的第一個茶園，目前種植邁入第七年，營運狀況漸入佳境。他的父親是在地的老醫生，是地方上被尊敬的長者仕紳，早期醫療不發達，他就是大家的救命仙。念霆說家中好幾塊的土地，就是當年病患抵押或贈與給父親，感謝他的救命大德。他從小對茶就很有興趣，喜歡手握溫熱磁杯，茶香滿堂。當父親提到要種植茶樹時，引發他高度的興趣，並主動回鄉管理茶園工作。
念霆在109年擔任苗栗縣原住民族青年事務委員，積極參與地方公共事務，關注族人返鄉就業遇到的諸多問題，以及原住民族部落在地產業發展所面臨的困境。寄望茶園能創造更多原住民族部落在地就業機會，為部落發展盡一份心力。
他表示目前的成員編制就他與製茶師：莊國佑師傅。未來一年茶園拓展後，團隊人數須另外聘請2名人員，分別為推廣銷售、網路平臺管理人員，以提升任務執行效率，並優先錄用部落族人。因應茶葉有製茶技術的門檻，目前以尋找有作茶經驗的人員為主。其中以阿里山部落族人最符合這個條件，考量距離，新竹五峰、尖石也有不少族人有製茶經驗。在地人員尋找將以苗栗農工茶葉班學生為首要，為好形塑的人才；不過缺點是年紀輕，變動性流動率也比較大。
念霆自覺在技術上尚未完全把製茶技術、茶園管理技巧學到精巧，自嘲自己才剛脫離入門階段，對於接掌事業上得還需要一些時間學習。「我問自己何時能獨當一面，目前還無法全面掌控。社會歷練幾乎是零的我，得要磨個好幾年才行」。因此，在決策上、執行中，還是以父親的決策方向為主。說起營運狀況，雖然尚未脫離父親的幫助，現階段每年雖然都有盈餘，但是器材的損耗及增加的設備，以及一些新的管銷支出，這些都不是盈餘可以負擔的起，因此未來的工廠整建、設備購買，都還需要資金的幫忙才能撐起這大工程。
優質的地理環境
讓事業推展更加順利
念霆表示仁心茶業最大的優勢在於得天獨厚的茶樹生長環境。茶園地處海拔1,200公尺高山，雲霧繚繞、水氣充沛，非常適合茶樹生長。再加上山區日夜溫差大，有助提升茶樹品質，種植出柔軟、肉厚、果膠多、色澤翠綠的優質茶樹葉，是製茶的上好原料。並且，在高山生長的茶向來具有獨特山頭氣息，使得茶湯格外香甜、不苦不澀。因為地形地理位置的關係，相較其他苗栗縣境內與阿里山茶區，仁心茶區較晚採收，遇到產季採收時，缺工的問題沒那麼嚴重，不論是採茶工還是製茶師傅，都能夠配合進行生產作業。
念霆感念自己家茶園的優質條件，在茶園管理上已算是輕鬆很多了，他投入在茶產業大約三年多，還算是一位入門生，在產製銷方面更是剛起步。「製茶這學問永遠都學不完，雖剛入門不久，各界前輩們皆不避嫌傾囊相授，有製茶師莊師傅嚴格的把關品質，在學習這條路上免走許多冤枉路。」他在種茶、採茶、製茶等各方面堅持以環境友善的工法，進行諸多嘗試與改良，以生產品質優良的茶葉為出發點。
念霆明白要當一位茶園負責人，一定要充實自己專業知識，積極進修參與茶葉專業課程，透過活動增加經驗與業界交流。他也在茶業改良場鼓勵之下，開始參與茶葉比賽，至108年為止，屢獲佳績。
先是在106年獲得苗栗縣貓裏紅茶比賽銀質獎，初試啼聲便博得亮眼成績；隨後在107及108年持續精進製程，並在108年奪下南投縣御賞松紅臺灣小葉紅茶比賽特等獎的殊榮。念霆不滿現狀，並將茶葉朝向多元化產品發展。仁心茶業的茶葉品項含括高山茶、紅茶和東方美人茶，實屬難得。
仁心茶業春季由於地利優勢，主要生產高山茶；夏季因有小綠葉蟬影響，茶菁可製成蜜香烏龍、蜜香紅茶、東方美人茶等產品，品項眾多，有助於吸引不同偏好的消費者，讓所有愛茶人士都有機會接觸仁心茶業的產品，並且在生產及行銷上也具有較高的彈性。
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不過，他不因得獎自滿，反而更加學習向前輩們請益，針對不足的地方加以檢討改善。他表示，現有茶園的養蟲咬茶的時間已大致掌握，可期待將有良好的收穫。掌握在阿里山區高山茶比賽拿特等、頭等獎的肥料配比，依據環境風土氣象的不同，仍需積極嘗試找到更適合苗栗加里山區氣候、土壤與茶樹的施作方式。
茶種的好是必要 賣的動才是關鍵
雖然比賽成績不俗，但在銷售上的經驗不足，往往錯失良機。念霆體會到身為小農的辛苦，對外接洽及宣傳的資源不足，而且銷售又是一門大學問。他在遴選108年百大青農時，受到上一屆茶農學長啟發，決定建立自己的品牌與事業。同時以茶園的故事、父親醫師背景的故事及青年返鄉的特點，作為產品的故事內涵，啟發進行宣傳、銷售。
「比賽就是最好的廣告，得獎後客戶就會主動上門！」所以他以積極參與茶葉比賽、累積實力與口碑為主，持續提升品牌信賴感。然而，念霆也意識到，在實體通路的開發或網路行銷方面，都還有相當大的進步空間。因此，仁心茶業也希望能夠透過這次的輔導精實創業計畫，加強完善行銷端的不足，將建立專屬網站、拓展實體銷售，參與各市集展售及網路銷售通路等。
新手茶農的他，需要找出屬於自己的市場定位，兼顧品質，不斷精進製程與相關專業知識，才能在短期內找到出路。即便臺灣已有茶葉博覽會這類的活動促進茶葉行銷，對沒有名氣的品牌及新手茶農而言，推展的效益實在很有限。現階段只能先培養高忠誠度的客戶，除了不斷參加茶葉比賽累積知名度、依靠參賽成績提升能見度之外，幾乎沒有其他快速有效的方式來吸引顧客上門購買。因此，如何建立產品信賴感以及品牌忠誠度，吸引客戶、建立長期往來關係，用以發展穩定的獲利模式，將是未來的一個重要挑戰。
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