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我國5G自109年6月第一家業者正式營運，迄今超過1年，已有相當用戶轉換使用5G；國家通訊傳播委員會（NCC）近日就5G服務品質及消費者權益保障機制等議題，邀請中華電信股份有限公司、台灣大哥大股份有限公司、台灣之星電信股份有限公司、亞太電信股份有限公司及遠傳電信股份有限公司等5大行動通信業者到會共同研商，期藉由公私協力，加速佈建並提供更多誘因鼓勵消費者轉換使用5G服務，提高我國5G使用率。
會議中，NCC請各家業者報告目前5G基礎建設佈建情形、不同資費方案、消費者保護措施等。NCC於會議中呼籲，電信事業除建設網路、提升涵蓋外，亦應積極回應消費者使用需求，推出更多消費者可選擇、可負擔之資費，落實服務多元化及資費透明化，以符合消費者期待。
另外，NCC強調5G高速率、低延遲、大頻寬特性，為各行各業數位轉型之基礎，更是我國邁向數位國家之基石，電信事業除向民眾推廣5G服務外，亦須強化跨界、異業合作，如自駕車、智慧娛樂、智慧製造、遠距醫療等垂直場域應用，進而使民眾更貼近5G帶來高速上網體驗及創新應用之價值。
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