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掛號費是一般民眾就醫時必須支付的行政費用，掛號費的調漲影響民眾就醫權益。公平會接獲檢舉，怡仁綜合醫院及天成醫院111年9月1日聯合調漲門診掛號費，經調查發現怡仁綜合醫院及天成醫院不僅同步調漲門診掛號費，2家醫院早於111年1月1日亦同時調漲急診掛號費。
公平會表示怡仁綜合醫院及天成醫院均位於桃園市楊梅區，2家醫院的地理位置接近，天成醫院事先知道怡仁綜合醫院預計調漲的急診與門診掛號費金額，而且經比對相關文件顯示2間醫院間顯然有流通相關調價資料或檔案，並且合意在同日調漲急診及門診掛號費價格。因此公平會於112年11月15日委員會議決議，就前述行為足以認定2家醫院合意共同調漲掛號費，已構成公平交易法所禁止之聯合行為，並分別處怡仁綜合醫院新臺幣90萬元、天成醫院70萬元，總計160萬元罰鍰。
雖然近幾年疫情下許多醫院面臨物價和人事成本上升的壓力，但醫院仍應考量自身成本結構及經營情形，自行制定收費標準，而非與其他醫院合意共同調漲。
公平會提醒業者，不可與同業講好一起調漲價格，若已參與違法聯合行為，亦可主動向公平會申請寬恕政策，以減輕或免除罰鍰。另外公平會已大幅提高聯合行為檢舉獎金額度，鼓勵民眾檢舉不法聯合行為，以共同維護市場公平競爭秩序。