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臺鐵局為提升EMU3000自強號車勤服務，特別全新招募車勤服務員，這批具備大學以上學歷及英、日語能力的生力軍，日前已完成臺鐵職前訓練課程，包括旅客接待、車上播音、AED 操作、餐點服務、美姿美儀、以及車廂疏散訓練及實作演練，現正準備進行實務學習。
臺鐵局另特別委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練學程，主打「新服務、新軌跡」，透過從心出發的理念，提供五星級全新商務車廂服務，就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，進行空姐空少級的標竿學習，把客機座艙服務精神，轉移至臺鐵新車的服務上。
EMU3000型自強號預計於今年年底正式上線營運，歡迎旅客搭乘，體驗臺鐵全新的城際運輸服務。
聯絡人：臺鐵局附業營運中心 主任蔡淑玲
聯絡電話：(02)23815226-3126