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臺北關表示，近來常有民眾於收到處分書後，致電表示其不曾上網購買或進口系案貨品，疑有個資盜用、遭人冒用名義報關之情事發生。
臺北關說明，按海關緝私條例第47條規定「受處分人及利害關係人不服處分，得於收到處分書之翌日起算30日內，依規定格式，以書面向原處分海關申請復查。」因此，民眾若收到處分書後，發現遭冒名報關時，可於收到處分書之翌日起算30日內依規定格式填寫後以掛號郵寄方式向海關申請復查，以保障權益；該復查申請書之格式置於臺北關網站(https://taipei.customs.gov.tw) /便民服務/書表下載項下，民眾可自行下載並於期限內提出申請。
該關呼籲，為避免民眾個資遭盜用，實名認證APP(EZ WAY易利委)簡訊認證註冊已納入健保卡號身分驗證機制，有效提高驗證強度；民眾可進入關務署網站(https://web.customs.gov.tw)/資訊匯流/新聞稿/「強化身分驗證，防杜實名認證遭冒名註冊」查閱，以維護自身權益。
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