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東沙島、太平島等南海諸島地處偏遠，於行政區劃雖劃歸高雄市旗津區轄管，但以東沙群島主島之東沙島為例，距高雄港約444公里，通訊建設相當不易。前NCC主委詹婷怡曾於107年4月19日偕同委員及同仁，與中華電信總經理等人前往東沙島，視察衛星通訊、公共電話、行動通信基地臺及衛星直播電視收視等通訊傳播設施建設現況，持續督導中華電信等通訊傳播事業，致力提升偏鄉離島地區通訊傳播網路服務品質。
NCC澄清，目前南海諸島通訊系統主要以中新二號衛星作為骨幹傳輸鏈路，東沙島、太平島最高通訊速率分別約25Mbps及17Mbps，雖優先提供海巡署使用，仍可滿足語音通訊需求。我國南海諸島行動基地臺訊號可以涵蓋全島，訊號強度優於鄰近中國基地臺訊號強度，原則上不會自動漫遊使用中國基地臺，惟骨幹傳輸容量需要擴充。
NCC說明，要改善南海諸島通訊現況，NCC將督促中華電信研提改善措施，中華電信近期將調整部分衛星頻寬資源予南海諸島衛星傳輸鏈路使用提升容量，並規劃增建備援衛星站，以提升衛星網路韌性。
NCC表示，該會前推動之「前瞻基礎建設計畫-數位建設-強化偏鄉地區5G寬頻服務與涵蓋-補助業者於偏鄉地區建置行動寬頻基地臺」計畫，加速離島偏鄉服務及涵蓋，已規劃補助行動寬頻業務經營者建置行動寬頻基地臺設施，改善離島及偏鄉地區之行動通信訊號涵蓋，以提升離島與周遭海域之行動寬頻服務品質。有關補助業者建置行動寬頻基地臺之相關業務，於111年8月27日數位發展部正式成立後，已移由數位發展部接續辦理，NCC將督促業者向該部申請離島5G行動寬頻基地臺補助，並持續強化離島偏鄉行動寬頻基礎建設。